LogFleetIQ

2.1 Informações de Conta

Quando a sua organização cria uma conta, recolhemos:

• Nome completo e endereço de email
• Número de telefone (opcional)
• Informações da carta de condução (para contas de motorista)
• Credenciais de autenticação (armazenadas com encriptação padrão da indústria)

2.2 Dados de Veículos e Frota

Para fornecer serviços de gestão de frotas, recolhemos:

• Identificação do veículo (matrícula, marca, modelo)
• Dados de posição GPS dos dispositivos de rastreamento instalados
• Telemetria do veículo (velocidade, estado de ignição, leituras de odómetro)
• Registos de consumo de combustível
• Histórico de manutenção

2.3 Dados de Localização

As nossas aplicações móveis pedem acesso à localização do seu dispositivo apenas “Durante a Utilização”. Na aplicação LogFleetIQ (gestão), a localização serve para mostrar a sua posição no mapa e não é guardada nos nossos servidores. Na aplicação LogFleetIQ Driver, a localização é lida uma única vez no momento em que o motorista inicia ou termina o circuito e quando regista um abastecimento de combustível ou de AdBlue; essa posição é enviada e guardada com o registo, para a empresa o poder conferir. Nenhuma das aplicações segue o telemóvel em segundo plano.

2.4 Tokens de Notificações Push

Recolhemos tokens de notificações push do dispositivo para enviar alertas sobre eventos de veículos, violações de geocercas, mensagens e lembretes da empresa e outras notificações relacionadas com a frota. As notificações são entregues através do serviço Firebase Cloud Messaging, da Google. Pode desativar as notificações a qualquer momento através das definições do seu dispositivo.

2.5 Fotografias e Ficheiros

Na aplicação LogFleetIQ Driver, o motorista tira fotografias com a câmara para documentar os registos: painel da viatura (quilómetros), talão, bomba e marcador de combustível, abastecimento de AdBlue e verificação da viatura. As fotografias são enviadas e guardadas com o registo e podem ser lidas automaticamente para extrair valores como os quilómetros ou os litros. Na aplicação LogFleetIQ (gestão) e na plataforma web podem ser anexados documentos (PDF ou imagem) a mensagens e a registos de conformidade, e a fatura da oficina de uma manutenção, em PDF ou fotografada com a câmara. A pedido do utilizador («Ler a fatura»), a fatura pode ser lida automaticamente para preencher o número, a data, os valores e as linhas, que o utilizador confere antes de guardar. Só acedemos às fotografias e aos ficheiros que o utilizador tira ou escolhe na aplicação.

2.6 Assinatura da Checklist do Veículo

Na aplicação LogFleetIQ Driver, quando toma uma viatura, o motorista assina com o dedo no ecrã no fim da checklist do veículo; sem a assinatura, a checklist não pode ser confirmada. Guardamos a imagem da assinatura e a hora em que o motorista confirmou a checklist no telemóvel. A assinatura confirma o estado da viatura registado na checklist (respostas, quilómetros, notas e fotografias) e serve à empresa de comprovativo de quem recebeu a viatura e em que estado. É uma imagem simples: não é usada para identificação biométrica nem para decisões automáticas. É enviada por ligação cifrada e guardada na base de dados da plataforma, com a checklist; sem rede, aguarda no armazenamento privado da aplicação, que fica fora das cópias de segurança do telemóvel, até ser enviada, e não fica no rascunho da checklist. Só a veem os utilizadores autorizados da empresa (gestores de frota, administradores e outros utilizadores com acesso de leitura à frota), na plataforma web e na aplicação LogFleetIQ (gestão); não é partilhada com terceiros. Fica guardada com a checklist enquanto a conta da empresa estiver ativa e é apagada com os dados da conta, no máximo 90 dias depois do encerramento (secção 7).

2.7 Mensagens e Normas da Empresa

Guardamos as mensagens trocadas entre a empresa e os motoristas (texto, anexos, respostas e data de leitura) e o registo de tomada de conhecimento das normas da empresa (quem confirmou, quando e que versão).

2.8 Dados Técnicos de Acesso

Quando utiliza as aplicações ou o site, registamos o endereço IP, a data e hora dos acessos e a versão e o sistema operativo da aplicação (Android ou iOS). Usamos estes dados para a segurança da conta, por exemplo para limitar tentativas de entrada repetidas, e para diagnóstico de problemas. Quando uma das aplicações móveis encontra um erro inesperado ou fecha por uma falha, envia um relatório de falha ao serviço Firebase Crashlytics, da Google, com o erro e a pilha de chamadas (o ponto do código em que ocorreu), o ecrã ou a operação em curso, o modelo e o sistema operativo do telemóvel, a versão da aplicação e um identificador de instalação criado pelo Crashlytics. O relatório não inclui o nome, o e-mail, a matrícula nem posições e não fica ligado à sua conta: usamo-lo apenas para encontrar e corrigir erros das aplicações.

2.9 Pedidos de Adesão

Quando uma empresa pede adesão no formulário público, recolhemos o nome, o e-mail (confirmado com um código) e o telefone do responsável; o nome, o NIF, a morada, o site e a dimensão da frota da empresa; os documentos da empresa e a identificação do representante, que guardamos cifrados; e o endereço IP, o país de onde chega o pedido, o navegador e as aceitações dos termos. Usamos estes dados para avaliar o pedido antes de criar a conta (diligências pré-contratuais), e só os operadores da LogFleetIQ os veem. A verificação anti-robô é feita pela Cloudflare (Turnstile) e o NIF é confirmado no VIES, o sistema de validação de números de IVA da Comissão Europeia. Pelo formulário «Pedir demonstração» do site logfleetiq.com recolhemos o nome, a empresa, o e-mail, o telefone, o país, o número de viaturas e a mensagem, só para combinar a demonstração, com a mesma verificação anti-robô.

7.1 Como Solicitar a Eliminação de Conta

Para solicitar a eliminação da sua conta LogFleetIQ (aplicações móveis LogFleetIQ, pacote pt.logfleetiq.app, e LogFleetIQ Driver, pacote com.logfleetiq.logfleetiq_driver, e plataforma web app.logfleetiq.com), siga estes passos:

• Envie um email para [email protected] com o assunto “Eliminação de Conta LogFleetIQ”
• Indique o endereço de email da conta a eliminar e o nome da sua organização
• Receberá confirmação em até 5 dias úteis; o processamento completo é concluído em até 30 dias
• Dados eliminados imediatamente: credenciais de autenticação, perfil de utilizador, tokens de notificações push, fotos anexadas pelo utilizador
• Dados retidos por 90 dias após a terminação, por razões legais e contabilísticas: registos históricos da frota (incluindo as checklists das viaturas, com a assinatura do motorista), telemetria de veículos, registos de faturação
• Decorridos 90 dias, todos os dados pessoais são eliminados de forma permanente e irreversível